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  1. 振込申請後、振込までのスケジュール ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 【注意】サービス終了前に売上金に関するお手続きをお願いします。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― <旧ラクマの売上金の取り扱い> 【方法1】 売上金おまとめツール をご利用の上、旧ラクマから新ラクマに売上金を移行する。... 更新日: 2019年06月07日
  2. 売上金の振込申請期限は? 売上金の振込申請期限についてご説明します。 振込申請期限は1年以内となります。 売上金として反映された日から1年が過ぎた代金は、振込申請および購入時の利用ができなくなります。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 【注意】サービス終了前に売上金に関するお手続きをお願いします。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――... 更新日: 2018年07月09日
  3. 出品数に上限はありますか? お知らせ:旧ラクマは2018年6月4日午前10時をもって新規出品、新規利用者登録、購入手続きの停止を致します。 販売中のステータスの商品で1,000件まで出品可能です。 更新日: 2018年05月21日
  4. ラクマ定額パック(日本郵便)を受付可能な郵便局またはコンビ二はどこにありますか? ラクマ定額パック(日本郵便)をお使いいただく際は、以下リンクより取り扱いのある郵便局、 またはLoppi設置のコンビニエンスストア(ローソン)をご参照ください。 郵便局、Loppi設置のコンビニエンスストア(ローソン) 更新日: 2017年12月12日
  5. 銀行口座の登録ができない   銀行口座登録ができない場合は以下をご確認ください。   ■口座番号にお間違いはありませんか? (よくあるお間違い: 銀行側の支店統合により口座番号変更があったが対応していない、 7 桁の数字がはいっていない) 更新日: 2018年07月09日
  6. 取引のキャンセル料はかかりますか? お知らせ:旧ラクマは2018年6月4日午前10時をもって新規出品、新規利用者登録、購入手続きの停止を致します。 ラクマではお取引がキャンセルとなりましても、キャンセル料はかかりません。 更新日: 2018年05月21日
  7. 商品IDとはなんですか?どこに記載されていますか? 商品IDとは、ひとつひとつの商品に固有のIDになります。 商品IDは取引ページの商品情報欄に記載がございます。 また、ブラウザより該当の商品ページを表示された場合に、URLの末尾に表記されております、「f+19桁の数字」が商品IDとなります。 更新日: 2017年12月12日
  8. ラクマ定額パックとは お知らせ:旧ラクマは2018年6月4日午前10時をもって新規出品、新規利用者登録、購入手続きの停止を致します。 ラクマ定額パックとは、ラクマで提供させていただいている配送サービスの総称となります。 日本郵便が提供する「ゆうパケット」と「らく得パック」、ヤマト運輸が提供する「ネコポス」と「宅急便コンパクト」 という合計4種類をご用意しております。... 更新日: 2018年05月21日
  9. 売上金の振込申請方法 売上金の振込申請方法についてご説明いたします。 ラクマで出品したものが売れたとき、その売上金が 指定の口座に入金されることによって、出品者は代金を受け取れます。 代金受け取りには振込申請をする必要がございます。 STEP1 左上のメニューから[設定・売上管理]をタップ。 STEP2 [売上管理・振込申請]を選択。 STEP3 [振込申請して現金を受け取る]を選択。 STEP4... 更新日: 2018年07月09日
  10. ラクマ定額パック(日本郵便)を受付可能な郵便局の営業所はどこにありますか? お知らせ:旧ラクマは2018年6月4日午前10時をもって新規出品、新規利用者登録、購入手続きの停止を致します。 ラクマ定額パック(日本郵便)は、現在、全国約20,000局の郵便局にて受付をおこなっております。 簡易郵便局及び郵便窓口、ゆうゆう窓口のない一部の郵便局を除きます。... 更新日: 2018年05月21日
  11. ラクマ定額パックでの商品の状況確認、未着や不備に関する問い合わせを行いたい場合はどうすれば良いですか?   【 ラクマ定額パック(日本郵便) 】 配送先まで の 距離や配送する商品の種類によって、発送手続きからお届けまでに 2 ~ 3 更新日: 2018年02月16日
  12. 商品情報を変更したい お知らせ:旧ラクマは2018年6月4日午前10時をもって新規出品、新規利用者登録、購入手続きの停止を致します。 出品した商品内容の編集はアプリ、PCの両方から行っていただけます。 【アプリ】 STEP1 商品ページから「商品の編集」をタップ STEP2 任意の箇所の編集が可能です 【PC】 STEP1 右上のメニューから「出品リスト」を選択 STEP2... 更新日: 2018年05月21日
  13. 登録可能な口座の種類は? 振込先銀行口座には、普通預金口座または当座預金口座のみご登録いただけます。 貯蓄預金口座はご登録いただけません。 なお、信用金庫、農業協同組合、信託銀行、ゆうちょ銀行、また楽天銀行、ジャパンネット銀行などの一部ネット銀行もご指定いただけます。 更新日: 2017年12月12日
  14. 購入者と連絡が取れない 購入者側に連絡ができない事情があることも考えられるため、メッセージ機能で事情をお聞きください。 メッセージで発言すると、システムから購入者側に通知が配信されます。 また、プロフィールに事情を記載されている方もいますので、ご確認ください。 ルールとマナーを守って、気持ちのいい取引をしましょう。 引き続き、フリマアプリのラクマをお楽しみください。 更新日: 2017年12月12日
  15. キャンセルになった場合、評価はどうなりますか? お知らせ:旧ラクマは2018年6月4日午前10時をもって新規出品、新規利用者登録、購入手続きの停止を致します。 取引がキャンセルになった場合は、お互いに評価を付けることはできません。 ※自動で評価が付くこともありません。 ルールとマナーを守って、気持ちのいい取引をしましょう。 引き続き、フリマアプリのラクマをお楽しみください。 更新日: 2018年05月21日
  16. 送った商品が戻ってきた お知らせ:旧ラクマは2018年6月4日午前10時をもって新規出品、新規利用者登録、購入手続きの停止を致します。 取引メッセージで購入者に発送先住所に間違いがないか確認してください。 なお、2度目の発送に関する送料のご負担に関しては購入者とご相談の上、お決めくださいますようお願い致します。 ルールとマナーを守って、気持ちのいい取引をしましょう。 引き続き、フリマアプリのラクマをお楽しみください。 更新日: 2018年05月21日
  17. 商品はどこに発送するのですか? ラクマでは、出品者から購入者の住所へ直接発送していただきます。 取引が発送待ちになりましたら購入者の住所とお名前が表示されますので、配送伝票へ記載のうえ発送してください。 ※配送伝票は、配送業者の店舗などで入手することができます。 引き続き、フリマアプリのラクマをお楽しみ下さい。 更新日: 2017年12月12日
  18. ラクマ定額パックに使う宅急便コンパクトの専用資材はどこで買えますか? お知らせ:旧ラクマは2018年6月4日午前10時をもって新規出品、新規利用者登録、購入手続きの停止を致します。 ラクマ定額パック(ヤマト運輸)でお使いいただく専用資材は、ヤマト運輸の営業所でお買い求めください。 65円(税込)となります。 ※専用資材のお買い求めは現金のみとなります。 ラクマ定額パック(日本郵便)には専用資材のご用意はございません。 出品者様にて梱包のご協力をお願い申し上げます。... 更新日: 2018年05月21日
  19. 取り置きを依頼された お知らせ:旧ラクマは2018年6月4日午前10時をもって新規出品、新規利用者登録、購入手続きの停止を致します。 購入者がすぐに購入できない場合、取り置きを相談、お願いされることがあります。 ラクマでは最初に購入された方と取引していただいて構いません。 取り置きによるトラブルはラクまではサポートできかねますので、あらかじめご了承ください。 ルールとマナーを守って、気持ちのいい取引をしましょう。 更新日: 2018年05月21日
  20. 取引マナーについて お知らせ:旧ラクマは2018年6月4日午前10時をもって新規出品、新規利用者登録、購入手続きの停止を致します。 取引マナーを守ろう ■トラブルに遭わないために ラクマはお互いに姿の見えない取引となるため、実際の店舗で購入する場合よりも相手への配慮が大切です。 メッセージの返事や手続きが遅れる場合は、事前に相手に連絡しましょう。 ■トラブルに遭ってしまったら... 更新日: 2018年05月21日