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  1. コンビニ/ATM払いをしたのに取引画面に反映されない コンビニ/ATM払いの場合、お支払いから反映までに2~3時間ほどお時間がかかります。取引画面に反映されるまでしばらくお待ちください。 更新日: 2016年09月20日
  2. 分割払いはできますか?   ラクマ までのクレジット分割払いについてご説明いたします。 ラクマではクレジットカードの分割払いはご利用いただけません。 (お支払いは決済手数料はかかりません ) 更新日: 2016年02月29日
  3. クレジットカードで支払う 楽天会員情報に登録されているクレジットカードを利用することができます。クレジットカードによるお支払いは決済手数料はかかりません。 ご利用可能なカードは、Visa/Master/JCB(楽天カードの場合のみ)です。 クレジットカードを利用したい場合は、「クレジットカード」を選択し、ページの一番下にある決定ボタンを押してください。... 更新日: 2016年02月15日
  4. 支払い方法を変更したい 一度選択したお支払い方法の変更はできません。 ただし、特定のコンビニでは同じお客様番号でお支払いが可能です。 【同じお客様番号で支払い可能】 ●ローソン ●ファミリーマート ●セイコーマート ●ミニストップ ●サークルKサンクス ※例えば、購入時にコンビニ払いでローソンを選択されたお客様は、同じお客様番号でミニストップでもお支払いいただくことが可能です。 【同じお客様番号で支払い可能】... 更新日: 2017年01月31日
  5. 支払い期限はありますか? ラクマには支払い期限がございます。 支払い期限は、購入日から2日後の24時までとなります。 支払い期限を過ぎると出品者からキャンセルの手続きが可能となります。 更新日: 2016年02月16日
  6. コンビニ/ATM(ペイジー)でのお支払い方法 コンビニ/ATM(ペイジー)でのお支払いについてご説明します。 お近くのコンビニエンスストアでのお支払いも可能です。 コンビニまたはATM(ペイジー)でのお支払いには、決済手数料として、別途216円が必要となります。 ご利用するコンビニまたはATM(ペイジー)を一つ選択して、「決定する」ボタンを押してください。 購入が完了すると、取引画面にお客様番号が表示されます。... 更新日: 2017年01月31日
  7. コンビニ決済時のお客様番号とは? ラクマのお客様番号についてご説明します。 お客様番号はコンビニ決済の際に必要な 6 桁、または 11 桁の番号になります。 更新日: 2016年09月20日
  8. 支払い代金の出品者への受け渡し方法 購入した商品の代金は、一度ラクマへお支払いいただきます。 取引が完了した後にラクマから出品者の売上金に反映します。 ※お互いが評価を付けると取引が完了したことになり、売上金に反映されます。 更新日: 2016年02月15日
  9. 楽天スーパーポイントで支払う 楽天スーパーポイントで支払う 楽天スーパーポイントや楽天キャッシュをラクマのお買い物で利用できます。1ポイント1円として、50ポイントから利用できます。 ポイントがあると、購入画面で「ポイントがあります」と表示されます。ポイントは、全額利用することも出来ますし、一部のポイントを利用することもできます。購入時に選択してください。... 更新日: 2016年02月15日
  10. 支払い金額を変更したい 支払い金額は、出品された際の商品代金によって決まるため、変更することができません。 支払い金額との差額の受け渡しが必要になる場合は、受け渡し方法について購入者と出品者でご相談のうえご対応ください。 ルールとマナーを守って、気持ちのいい取引をしましょう。 引き続き、フリマアプリのラクマをお楽しみください。 更新日: 2016年02月16日
  11. 代金引換はできますか? ラクマでの代金引換についてご説明いたします。 ラクマでは代金引換の支払い方法はご選択いただけません。 支払い方法は下記よりご選択頂いただけます。 ●売上金 ●楽天スーパーポイント ●コンビニ ●ATM ●クレジットカード 引き続き、フリマアプリのラクマをお楽しみください。 更新日: 2016年02月16日
  12. デビットカードでの支払いは可能か デビットカードでのお支払いにつきましては 現在さまざまな種類、サービス、決済先など多様にございますため、 全ての銘柄への利用確認が保証できませんので、現在推奨しておりません。 一般的にご利用可能なクレジットカードは、Visa/Master/JCB(※JCBは一部の楽天カードの場合のみ)となります。... 更新日: 2017年06月19日
  13. 売上金を利用して支払う ラクマでの売上金はそのままラクマのお買い物に利用することができます。 売上金があると、購入画面で「売上金があります」と表示されます。 売上金は、全額利用することも出来ますし、一部の売上金を利用することもできます。購入時に選択してください。 更新日: 2016年02月15日
  14. ラクマで領収書は発行できますか? 恐れ入りますが、ラクマでは領収書の発行は行なっておりませんので、 お取引のお相手様と個別にご相談いただくようお願いいたします。 更新日: 2017年03月24日
  15. コンビニ払い時に必要な電話番号とは コンビニ払いを利用する際に必要な情報は2点ございます。 1.お客様番号:取引画面に表示 2.電話番号:楽天IDに登録の電話番号 ※商品購入時にお電話番号変更していない場合に限る 上記のことからご利用の状況によっては携帯電話の番号に限らず ご自宅のお電話番号などを登録している方もいらっしゃいます。 楽天IDに登録しているお電話番号の確認は以下となります。 1.ラクマアプリを開く... 更新日: 2016年12月28日
  16. セキュリティコードとは? クレジットカードの登録や利用するクレジットカードを変更する場合には、セキュリティコードの入力をお願いしております。 セキュリティコードはクレジットカードの背面の署名欄に記載されている 3 桁の番号です。 ※クレジットカードの種類により、16桁の番号のあと、または4桁の番号のあとに記載されています。 ※その他、ご不明な点は各カード会社へお問い合わせください 更新日: 2016年02月15日

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