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  1. 売上金を楽天スーパーポイントに変更することはできますか? 残念ながら、ラクマでためていただいた売上金を楽天スーパーポイントに変更することはできません。 ※売上金は、ラクマの中で出品されている商品を購入いただく際にご利用いただくか、振込申請のうえでご出金いただく方法がございます。現在のところ、他の楽天グループのサービスでご利用いただくこともできませんので、ご注意ください。 更新日: 2016年11月15日
  2. フォローするとはどのような機能ですか? 気になるユーザーをお気に入り登録できる機能です。 フォローしたユーザーは、「フォローリスト」でまとめてみることができます。 ※フォロー機能はアプリのみ対応しております。 フォローする方法は以下の通りです。 【Step1】 商品ページにある、出品者のニックネームをタップします。 【Step2】... 更新日: 2016年11月29日
  3. 出品者に質問したい 商品ページ下部の「コメントする」から出品者に質問することができます。 ルールとマナーを守って、気持ちのいい取引をしましょう。 引き続き、フリマアプリのラクマをお楽しみください。 更新日: 2016年02月15日
  4. 取引のキャンセル料はかかりますか? ラクマではお取引がキャンセルとなりましても、キャンセル料はかかりません。 更新日: 2017年06月19日
  5. ウェブ(パソコン・スマホ)で購入できますか ウェブブラウザ(パソコン・スマホ・タブレット)での購入についてご説明します。 ラクマで出品されている商品をスマホはもちろん、パソコンやタブレットからでも購入することができます。 あらゆるブラウザから、ウェブ版のラクマでお買い物ができます。 ウェブでお買い物を楽しみたい方は こちら 更新日: 2016年08月04日
  6. ラクマで領収書は発行できますか? 恐れ入りますが、ラクマでは領収書の発行は行なっておりませんので、 お取引のお相手様と個別にご相談いただくようお願いいたします。 更新日: 2017年03月24日
  7. 商品IDとはなんですか?どこに記載されていますか? 商品IDとは、ひとつひとつの商品に固有のIDになります。 商品IDは取引ページの商品情報欄に記載がございます。 また、ブラウザより該当の商品ページを表示された場合に、URLの末尾に表記されております、「f+19桁の数字」が商品IDとなります。 更新日: 2017年06月19日
  8. 取引がキャンセルになった場合、期間限定ポイントはどうなりますか? 商品の購入に楽天スーパーポイントをご利用されていた取引がキャンセルされた場合、キャンセルになった日から翌営業日中にポイントが返還されます。 ご利用されたポイントが期間限定ポイントで、変換後にすでに有効期限が過ぎてしまっている場合には、そのポイントは失効されることとなりますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。 楽天スーパーポイントに関する詳細は、利用規約をご確認ください。... 更新日: 2017年03月24日
  9. 出品者のニックネームで検索したい ラクマ「自由な取引の場の提供」をコンセプトに運営しております。 そのため、現在におきましては、特定の相手との取引を想定した検索機能を設けておりません。 検索を行う際、「商品名」や「商品説明文」に記載されている内容にて検索が可能でございます。 更新日: 2017年06月19日
  10. 商品を「出品順」以外に並べ替えることは可能か 現在は商品の表示はすべて「出品順」となっており、 「金額順」や「人気順」などに並び変えることはできません。 なお、アプリにつきましては日々改善と検討を進めております。 更新内容につきましては、随時ラクマページ上でお知らせいたしますので、都度ご確認いただけますと幸いでございます。   更新日: 2016年12月28日

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