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  1. 利用停止・利用制限・ペナルティについて ラクマの利用停止・利用制限・ペナルティについてご説明いたします。 規約違反の場合、利用停止させていただく可能性があります。 まずはラクマのご利用規約、禁止されている行為、禁止されている出品物のガイドラインをお読みください。 なお利用停止・利用制限・ペナルティについての詳細は個別にはご案内しておりませんので予めご了承ください。 禁止商材・禁止行為をなくし、気持ちの良い取引をしましょう。... 更新日: 2016年02月15日
  2. 利用制限を解除する方法はありますか? 残念ながら、原則解除は行っておりません。 ラクマのご利用に関しては利用規約などのルールを厳守いただく必要がございます。 利用規約や禁止行為などは以下をご参照ください。 ■ 規約 ■ 禁止行為 ■ 禁止出品物 ルールを守って、ご利用いただけますようよろしくお願いいたします。 更新日: 2016年11月15日
  3. 利用制限された場合でも振込申請はできますか? 利用制限がかかっている場合でも基本的には振込申請が可能です。 ※状況によっては振込申請ができない場合もございます。 ※振込スケジュールについては こちら をご確認ください。なお、ご利用制限の状況によっては調査をさせていただくことがございますので、お振込までにお時間を頂戴する場合もございますので、ご了承ください。 更新日: 2016年11月15日
  4. 違反報告をしたい 商品の違反を報告する際は下記の手順でお願い致します。 商品ページの下部の「違反報告する」リンクからラクマ運営事務局に報告することできます。 ご報告いただいた内容はすべて確認し、規約に基づき判断させていただきます。 違反報告につきましては個別に返信を行っておりません。 ※判断内容や結果については運営管理上お客様にはご案内しておりません 更新日: 2016年02月19日
  5. 違反報告をしたが商品が削除されていない 「違反報告」につきまして、違反報告ボタンにて報告いただいている場合、 お客様からのご申告を元に私どもで規約に基づき判断のうえ、対応させていただいております。 違反商品につきまして随時パトロールをし削除しておりますが対処にお時間がかかってしまうことをご了承ください。 なお、判断結果および具体的な対応方針につきましては、 運営の都合上ご報告いただいたお客様へのご案内ができかねるのですが... 更新日: 2017年01月05日
  6. 自分の作品/ブログの内容が転用されているので削除してほしい 利用者の皆様からの著作権等の侵害にかかわる掲載画像や情報の削除のご要望に関し、プロバイダ責任制限法及び関連ガイドラインに沿って、適切に対応させていただいています。審査および削除をご希望の方は、侵害情報の確認のため、以下を郵送でのご提出をお願いいたします。       ・... 更新日: 2016年06月13日

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