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  1. キャンセルになった場合、評価はどうなりますか? 取引がキャンセルになった場合は、お互いに評価を付けることはできません。 ※自動で評価が付くこともありません。 ルールとマナーを守って、気持ちのいい取引をしましょう。 引き続き、フリマアプリのラクマをお楽しみください。 更新日: 2016年02月17日
  2. 出品者から評価がされない 出品者が取引ナビの通知を見逃してしまっている可能性があります。 取引メッセージで出品者に評価を行うようにメッセージをおくってみましょう。 ルールとマナーを守って、気持ちのいい取引をしましょう。 引き続き、フリマアプリのラクマをお楽しみください。 更新日: 2016年02月16日
  3. 購入時、評価を削除・変更したい 購入者が出品者への評価を削除・変更することはできません。 内容に誤りがないようよくご確認のうえ、評価のお手続きください。 また購入者が出品者からの評価を削除・変更することもできません。 引き続き、ラクマのご利用をお楽しみください。 更新日: 2016年02月16日
  4. 商品到着前に受取評価をお願いされた 商品が届かない等のトラブルの原因になります。商品の到着、中身の確認をしない状態での受け取り評価をお断りください。 なお一度、評価をしてしまうと変更、削除はできませんのであらかじめご了承ください。 ルールとマナーを守って、気持ちのいい取引をしましょう。 引き続き、フリマアプリのラクマをお楽しみください。 更新日: 2016年02月16日
  5. 出品者からの評価に納得できない 出品者から受けた評価に不満が残る場合は、取引画面のメッセージ機能から理由をお聞きいただき、お話し合いにより理解を深めてください。 評価は取引で受けた印象からご判断いただいておりますので、ラクマ運営事務局が評価の修正を判断することはできません。 ルールとマナーを守って、気持ちのいい取引をしましょう。 引き続き、フリマアプリのラクマをお楽しみください。 更新日: 2016年02月16日
  6. 商品を受け取る前に評価をしてしまった 商品が到着していない状態で受け取り評価をすることはトラブルの原因となります。 お取引につきまして、一度評価されますと、お客様ご自身では評価の変更を行えないシステムとなっております。 すでに受取評価してしまった場合は、出品者にメッセージを送り、受け取り後連絡を再度入れる旨をお伝え頂く等、お客様同士で解決して頂くことになります。 細心の注意を払い受け取り評価をするよう心掛けましょう。... 更新日: 2016年02月16日

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