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手数料
  1. 利用時に手数料はかかりますか? ラクマでは、登録料、月額利用料、出品料は一切かかりません。 商品を購入して、コンビニ/ATM(ペイジー)で支払う場合のみ、決済手数料として216円必要となります。 ※クレジットカード払い、ポイント払い、売上金でのお支払いは手数料無料です。 また、売上金の振込申請で、10,000円未満の申請の場合、手数料として216円必要となります。... 更新日: 2016年02月15日
  2. キャンセルになった場合、返金されますか? 取引がキャンセルになると代金は返金されます。 返金方法は支払い方法によって異なります。詳細は以下をご確認ください。 購入者の都合によりお支払い困難となった場合は、出品者へキャンセルの要望と、ご事情をお伝えください。 ※ 購入者から取引のキャンセルをすることはできません。 ■コンビニ/ATM(ペイジー)払いの場合 購入者の売上金に反映します。... 更新日: 2016年08月10日
  3. 振込申請とは 振込申請は、「売上管理・振込申請」画面の「口座への振込申請」から行えます。 申請には銀行口座の登録が必要になり、返金の代金を受け取る場合にも利用します。 なお、振込の際には、以下の振込手数料がかかります。 10,000円未満の振込申請:216円 10,000円以上の振込申請:0円 ※振込申請を行うお客様のご負担となります。 振込申請の制限回数はありません。... 更新日: 2016年06月06日
  4. 分割払いはできますか?   ラクマ までのクレジット分割払いについてご説明いたします。 ラクマではクレジットカードの分割払いはご利用いただけません。 (お支払いは決済手数料はかかりません ) 更新日: 2016年02月29日
  5. [購入者向け]取引をキャンセルしたい 取引をキャンセルされる場合は、以下、状況別の説明に従ってください。 ■支払い待ちの場合 購入者が支払い期限内に支払わない場合は、出品者から取引をキャンセルをすることができます。 ※コンビニ/ATM(ペイジー)払いのみ入金期限があります。クレジットカード、売上金、ポイントで支払う場合は購入手続きと同時に入金完了となります。... 更新日: 2016年03月18日
  6. 売上金の振込申請方法 売上金の振込申請方法についてご説明いたします。 ラクマで出品したものが売れたとき、その売上金が 指定の口座に入金されることによって、出品者は代金を受け取れます。 代金受け取りには振込申請をする必要がございます。 STEP1 左上のメニューから[設定・売上管理]をタップ。 STEP2 [売上管理・振込申請]を選択。 STEP3 [振込申請して現金を受け取る]を選択。 STEP4... 更新日: 2016年02月17日
  7. クレジットカードで支払う 楽天会員情報に登録されているクレジットカードを利用することができます。クレジットカードによるお支払いは決済手数料はかかりません。 ご利用可能なカードは、Visa/Master/JCB(楽天カードの場合のみ)です。 クレジットカードを利用したい場合は、「クレジットカード」を選択し、ページの一番下にある決定ボタンを押してください。... 更新日: 2016年02月15日
  8. コンビニ/ATM(ペイジー)でのお支払い方法 コンビニ/ATM(ペイジー)でのお支払いについてご説明します。 お近くのコンビニエンスストアでのお支払いも可能です。 コンビニまたはATM(ペイジー)でのお支払いには、決済手数料として、別途216円が必要となります。 ご利用するコンビニまたはATM(ペイジー)を一つ選択して、「決定する」ボタンを押してください。 購入が完了すると、取引画面にお客様番号が表示されます。... 更新日: 2017年01月31日
  9. 配送先を変更したい 購入の際に指定した配送先情報は、変更を行えないため、メッセージ機能で出品者様へ配送先をお伝えください。 なお、すでに商品が発送されてしまった場合は、出品者から配送業者へ取戻しをご依頼いただけるかご相談ください。 ※取戻しには配送業者へ手数料が発生する場合がございますので、かかる手数料や再発送の送料負担先などについても併せてご相談ください。 更新日: 2016年02月16日