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手数料
  1. 利用時に手数料はかかりますか? 更新日 ラクマでは、登録料、月額利用料、出品料は一切かかりません。 ラクマでは、登録料、月額利用料、出品料は一切かかりません。 商品を購入してクレジットカード、コンビニ/ATM(ペイジー)で支払う場合、 あんしん決済手数料として別途216円が必要となります。 ※ポイント・売上金充当後のクレジットカード決済金額が2,000円以下の場合は、あんしん決済手数料は無料です。 ※小数点以下は切り捨てとなります。... 更新日: 2018年02月19日
  2. キャンセルになった場合、返金されますか? 取引がキャンセルになると代金は返金されます。 返金方法は支払い方法によって異なります。詳細は以下をご確認ください。 購入者の都合によりお支払い困難となった場合は、出品者へキャンセルの要望と、ご事情をお伝えください。 ※ 購入者から取引のキャンセルをすることはできません。 ■コンビニ/ATM(ペイジー)払いの場合 購入者の売上金に反映します。... 更新日: 2017年12月12日
  3. コンビニ/ATM(ペイジー)でのお支払い方法 コンビニ/ATM(ペイジー)でのお支払いについてご説明します。 お近くのコンビニエンスストアでのお支払いも可能です。 コンビニまたはATM(ペイジー)でのお支払いには、決済手数料として、別途216円が必要となります。 ご利用するコンビニまたはATM(ペイジー)を一つ選択して、「決定する」ボタンを押してください。 購入が完了すると、取引画面にお客様番号が表示されます。... 更新日: 2018年01月07日
  4. 振込申請とは 更新日 振込申請は、「売上管理・振込申請」画面の「口座への振込申請」から行えます。 申請には銀行口座の登録が必要になり、返金の代金を受け取る場合にも利用します。 ※売上金の振込申請は433円以上で可能です。 なお、振込の際には、以下の振込手数料がかかります。 10,000円未満の振込申請:楽天銀行宛216円 その他の銀行宛216円... 更新日: 2018年02月06日
  5. 分割払いはできますか?   ラクマ までのクレジット分割払いについてご説明いたします。 ラクマではクレジットカードの分割払いはご利用いただけません。 (お支払いは決済手数料はかかりません ) 更新日: 2017年12月12日
  6. [購入者向け]取引をキャンセルしたい 取引をキャンセルされる場合は、以下、状況別の説明に従ってください。 ■支払い待ちの場合 購入者が支払い期限内に支払わない場合は、出品者から取引をキャンセルをすることができます。 ※コンビニ/ATM(ペイジー)払いのみ入金期限があります。クレジットカード、売上金、ポイントで支払う場合は購入手続きと同時に入金完了となります。... 更新日: 2017年12月12日
  7. 配送先を変更したい 購入の際に指定した配送先情報は、変更を行えないため、メッセージ機能で出品者様へ配送先をお伝えください。 なお、すでに商品が発送されてしまった場合は、出品者から配送業者へ取戻しをご依頼いただけるかご相談ください。 ※取戻しには配送業者へ手数料が発生する場合がございますので、かかる手数料や再発送の送料負担先などについても併せてご相談ください。 更新日: 2017年12月12日
  8. 433円より小額の売上金がある場合、どうなりますか? 新規 誠に恐れ入りますが、売上金が433円未満の場合は振込申請ができません。 売上金の振込手数料および口座情報の不足によって振り込みエラーとなった場合にかかる手続き手数料は、お客様のご負担となります。 そのため、送金に必要な振込手数料と振り込みエラーとなった場合にかかる手続き手数料を差し引いた後の残額が0円となる場合は、振込申請ができません。... 更新日: 2018年02月07日