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「アクセスできません」と表示される

ご利用いただく際に「アクセスできません。しばらくたってからアクセスし直してください。」とエラーメッセージが表示された場合は、お時間をおいてから再度の操作をお試しください。
それでも、正常にご利用いただけない場合は下記の手順をお試しください。

● 携帯端末を再起動する
● 通信環境の安定した場所で利用する
● マルチタスク機能を終了させる(起動中の他のアプリを終了する)

それでも解決しない場合はラクマへ正常にログインが行えていない可能性が考えられます。以下の手順にて再度ログインをお試しください。

STEP1 アプリをアンインストールする
STEP2 再度ラクマをインストールする
STEP3  左上部のメニューボタンをタップ
STEP4 「会員登録・ログイン」をタップ
STEP5 ラクマにご登録の楽天会員IDとパスワードを入力
STEP6  画面下部の「ログインする」をタップ

上記にてログインが完了となります。

ID、パスワードを忘れてしまった場合は以下の楽天市場のヘルプページをご参照ください。
▼ユーザIDの確認・パスワードの再設定ガイドページ
詳しくはこちら

▼上記参照しても解決されない方は下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
問い合わせはこちら
※カテゴリは初期設定・ご利用全般→会員登録・ログインについて をご選択ください。

引き続き、フリマアプリのラクマをお楽しみください。



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